অনলাইনে ট্রেনের টিকেট বিক্রি বন্ধ, হাতে লিখা টিকেট সংগ্রহে চরম ভোগান্তি

বাংলাদেশ থেকে রাজশাহী প্রতিনিধি: রাজশাহী থেকে ঢাকাসহ বিভিন্ন গন্তব্যে চলাচলকারী যাত্রীরা অনলাইনে পাচ্ছেন না ট্রেনের টিকেট। টিকেট সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে চুক্তির মেয়াদ শেষ হওয়ায় অনলাইন টিকিট বিক্রি বন্ধ থাকায় ভোগান্তিতে পড়েছেন যাত্রীরা। এ অবস্থায় অফলাইন টিকেট কাউন্টারগুলো খোলা থাকায় হাতের লেখা টি কেট দিতে হিমশিম খাচ্ছেন রেলওয়ের বুকিং সহকারীরা। গত ২১ মার্চ থেকে রাজশাহী রেলওয়ে স্টেশনে এ অবস্থা চলছে। তবে কর্তৃপক্ষ বলছে আগামী ২৬ মার্চের পর থেকে ফের মিলবে অনলাইনে টিকেট গত কয়েকদিন ধরেই টিকেট নিয়ে কাউন্টারে চলছে যাত্রী দুর্ভোগ। বুধবার সকালে রাজশাহী রেলস্টেশনে গিয়ে দেখা গেছে, টিকেট নিতে যাত্রীদের দীর্ঘ সারি। তবে টিকিট বিতরণ মন্থর হলেও সবাই পাচ্ছেন টিকেট। দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে থাকতে হচ্ছে তাদের। সংশ্লিষ্ট সূত্র জানায়, প্রায় ১৩ বছর ধরে রেলওয়েতে সিএনএস (কম্পিউটার নেটওয়ার্ক সিস্টেম) নামক একটি সফটওয়ার কোম্পানি টিকেট বিক্রয় নেটওয়ার্কিং সিস্টেম সেবা দিয়ে আসছিল। বর্তমানে সিএনএস থেকে ‘সহজ’ নামক আরেকটি ডেটাবেজভিত্তিক সফটওয়ার কোম্পানির সঙ্গে চুক্তি হয় রেলের। ফলে ২১ থেকে ২৫ মার্চ পর্যন্ত সারাদেশে ট্রেনের অনলাইন টিকিট বিক্রয় বন্ধ রয়েছে। এ সময় থেকে এসএমএসের মাধ্যমে টিকিট ক্রয়-বুকিং, ই-টিকিট ও রেল সেবা এ্যাপসহ সবধরনের অনলাইন সেবাগুলো বন্ধ রয়েছে।